Triqueta Verde, S.L.U., es una empresa especializada en la edición, producción y distribución de libros, películas y contenidos digitales para el público infantil, juvenil y adulto. Las compras realizadas en este sitio web quedan supeditadas a la legislación vigente del derecho español, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Pontevedra.
PRECIOS Y PRODUCTOS
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GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Triqueta Verde, aceptará la devolución del producto durante un plazo de 10 días a partir de la recepción del pedido. Los artículos deben estar en su embalaje original.
Los gastos de devolución serán asumidos por Triqueta Verde en el caso de productos defectuosos o error en el envío. En caso de devolución voluntaria por parte del cliente, será este quien asuma los costes de transporte y devolución. El dinero se le devolverá tan pronto se reciba el producto y se compruebe que se encuentra en perfectas condiciones.
En el caso de asumir Triqueta Verde los gastos de transporte, la mercancía deberá ser enviada por la misma agencia que realizó el envío.
Conforme a la ley, no se admitirán devoluciones de objetos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que hayan sido desprecintados, excepto en los casos en los que la mercancía llegue rota o defectuosa. En tales casos, es preciso que lo comuniques a Triqueta Verde en un plazo de 5 días naturales desde el momento de la entrega.
Para efectuar una devolución debes enviar un email a la dirección clientes@triquetaverde.com o comunicarlo a través del formulario de contacto, indicando los siguientes datos:
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Un miembro de nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
La dirección de envío para los artículos devueltos es:
C/ María Berdiales 2, oficina 3
36203 Vigo (Pontevedra)
España
FORMAS DE PAGO ACEPTADAS
TPV Bancario: Podrás pagar cómodamente con tu tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual). Es un sistema que garantiza la seguridad en sus transacciones por Internet.
La transmisión de los datos de tu tarjeta se hará a través de conexión segura SSL , que encripta los datos de forma que sean inaccesibles a otras personas. En el momento de indicar los datos de tu tarjeta, podrás identificar que estás bajo una conexión segura porque la dirección del navegador empieza por https:// y no por http:// como es habitual. Además, aparecerá un pequeño candado cerrado en la parte inferior de su navegador. Es importante señalar que al ser comunicados los datos de tu tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan sólo recibimos un mensaje del banco indicando la validez o no de su tarjeta.
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ENVÍOS
Los envíos se realizarán a todo Galicia, España, Europa, América del Norte, Canadá, América del Sur y Asia.
Los artículos comprados se entregarán en tu domicilio en un plazo máximo de 10 días en Galicia, España y Portugal, y de 15 días en resto de Europa, América del Norte, Canadá y América del Sur y Asia a través de una compañía de transportes.
Los gastos de transporte son por envío de hasta 3 libros.
Galicia y España: Gratuito
Internacional : 22 €
Envíos superiores a 10 libros es necesario contactar con Triqueta Verde
Garantías del envío: El pedido llegará en perfectas condiciones a su domicilio. Si no ocurre así y los artículos muestran evidencias de daños durante el envío te lo cambiaremos sin coste alguno. En este caso es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. Igualmente deberás comunicar a Triqueta Verde la incidencia. Consulta el apartado de garantías y devoluciones.
LEGISLACIÓN
La empresa se muestra sujeta a la legislación española y se someten a la intermediación de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de Galicia.
Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente y con renuncia a su fuero propio a los juzgados y tribunales de la ciudad de Pontevedra.
DATOS DE CONTACTO
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